Đã từng có rất nhiều trường hợp người dùng bị mất mã thẻ cào, hay vì một nguyên nhân nào đó mà mã bị mờ đi, khiến người dùng không thể nạp thẻ. Nhưng đừng lo, trong bài viết dưới đây, K8 sẽ chỉ cho bạn những cách để nạp thẻ trong trường hợp này, đặc biệt là cách quét mã the cào viettel bị mất số. Cùng theo dõi:
Cách để lấy lại mã số thẻ cào Viettel
Khi nạp thẻ điện thoại bằng mã thẻ cào, nhưng lại bị mất số hay mờ số, thì đừng lo, dưới đây là những cách lấy lại mã thẻ cào viettel nhanh nhất:
Liên hệ tổng đài Viettel
Cấu tạo của một thẻ cào điện thoại Viettel sẽ có số thẻ, số seri bất kỳ, tùy theo từng mệnh giá thẻ. Khi thẻ bị mờ số, hay vì bất kỳ lý do gì, bạn lỡ cạo mã thẻ quá mạnh làm mất số, thì cũng không cần lo lắng sẽ bị mất thẻ, và không sử dụng được.
Việc bạn cần làm lúc này đó chính là liên hệ đến tổng đài của Viettel theo số 18008095. Đây là tổng đài chăm sóc, hỗ trợ khách hàng chính thức của nhà mạng Viettel. Khi liên lạc được với số tổng đài, hãy trình bày rắc rối mà bạn đang gặp phải với thẻ cào của mình cho nhân viên tổng đài biết.
Lúc này, họ sẽ yêu cầu bạn phải cung cấp cho họ mã số seri được in trên thẻ đó. Hãy cung đọc phần thông tin này theo yêu cầu của nhân viên tổng đài, để họ tiến hành tra cứu nhanh chóng cho bạn, và cung cấp lại mã số thẻ đẻ bạn tiếp tục nạp thẻ điện thoại.
Đây là cách đơn giản và nhanh chóng nhất mà bạn có thể thực hiện được để lấy lại mã số thẻ cào.
Trực tiếp đến tại cửa hàng Viettel để hỗ trợ lấy lại mã thẻ cào
Trong nhiều trường hợp, bạn không thể liên lạc được với tổng đài Viettel, thì cũng đừng lo, bạn vẫn có thể trực tiếp đến tại các cửa hàng giao dịch của Viettel để nhờ hỗ trợ. Hãy đến tại cửa hàng gần nhất quanh nơi bạn sinh sống, đến gặp nhân viên để nhờ lấy lại mã thẻ cào đã bị mất.
Lưu ý, khi đến cửa hàng, bạn cần phải mang theo một số giấy tờ sau:
- Thẻ cào Viettel bị mất số cần hỗ trợ lấy lại
- Giấy chứng minh nhân dân, hoặc thẻ căn cước công dân chính chủ
- Thuê bao cần nạp tiền của nhà mạnh Viettel mà bạn đang sở hữu, để nhân viên tại cửa hàng hỗ trợ nạp trực tiếp cho bạn luôn, mà không cần phải mất thời gian để tự thao tác nữa.
Sử dụng ứng dụng My Viettel để lấy mã
Ngoài 2 cách trên, bạn có thể sử dụng ứng dụng My Viettel để lấy lại mã thẻ cào của mình. Đầu tiên, bạn cần phải tải ứng dụng về máy trước, sau đó tiến hành đăng ký tài khoản theo hướng dẫn. Nếu đã có tài khoản rồi, thì thực hiện các bước sau để lấy mã thẻ:
- Bước 1: Đăng nhập ứng dụng My Viettel
- Bước 2: Truy cập mục Nạp cước trên ứng dụng để tiếp tục
- Bước 3: Nhấp tiếp vào mục tra cứu trạng thái thẻ cào để bắt đầu tìm kiếm
- Bước 4: Nhập thông tin số Seri của thẻ vào ô “Số Serial thẻ cào” và mã bảo mật hiển thị theo yêu cầu của hệ thống
- Bước 5: Nhấn chọn trạng thái thẻ hiện tại để hệ thống tiến hành kiểm tra và trả thông báo về cho bạn.
Sau khi hoàn tất kiểm tra, hệ thống sẽ hiển thị ngay thông tin cho bạn. Nếu thẻ đã qua sử dụng, thì sẽ có thông báo không thể khôi phục, còn nếu là thẻ còn giá trị sử dụng, thì sẽ tiến hành lấy mã thẻ cào cho bạn. Lúc này chỉ cần lưu lại mã và thực hiện nạp thẻ bình thường cho điện thoại của bạn là được.
Cách quét mã the cào viettel bị mất số
Một điều mà bạn nên biết, đó chính là tất cả các loại thẻ cào Viettel trên thị trường hiện nay đều có in mã QR. Bạn hoàn toàn có thể nạp tiền vào tài khoản điện thoại của mình thông qua QR code. Nên cho dù có bị mất số thẻ thì cũng không cần lo, vì còn phương án này.
Bạn không thể lấy lại mã thẻ cào thông qua QR code như các cách đã hướng dẫn ở phía trên, thay vào đó có thể sử dụng trực tiếp mã QR này để nạp thẻ luôn. Thực hiện theo những bước sau đây để nạp thẻ nhanh:
Quét mã the cào viettel bị mất số bằng mã QR trên My Viettel
- Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản My Viettel của bạn
- Bước 2: Chọn vào mục nạp tiền
- Bước 3: Chọn tiếp vào mục thẻ cào, và chọn dùng bằng mã QR
- Bước 4: Thực hiện quét mã QR trên thẻ cào bằng camera của điện thoại để ghi nhận mã vào hệ thống
- Bước 5: Xác nhận nạp thẻ và chờ hệ thống xử lý nạp tiền vào thuê bao là xong.
Quét mã the cào viettel bị mất số bằng mã QR trên ViettelPay
Viettel Pay là ứng dụng ví điện tử tích hợp nhiều chức năng của nhà mạng Viettel, các bạn có thể sử dụng ứng dụng này để quét mã QR trên thẻ cào như sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Viettel Pay của bạn trên điện thoại.
- Bước 2: Chọn vào mục quét mã ở trên màn hình
- Bước 3: Thực hiện quét mã QR ở trên thẻ cào bằng camera của điện thoại, sau đó nhập vào số điện thoại mà bạn cần nạp tiền và ngày nạp
- Bước 4: Xác nhận thông tin nạp thẻ đã nhập và hoàn tất quá trình.
Trên đây là những cách lấy lại mã thẻ cào khi bị mất, cũng như cách quét mã the cào viettel bị mất số. Các bạn có thể tham khảo tại đây để phòng trường hợp có thể sẽ cần đến khi mã thẻ cào của bạn bị mất số. Chúc các bạn thực hiện thành công để nạp tiền điện thoại cho thuê bao của mình.
